TFS • Culture in Motion

Seis valores, uma identidade, infinitas combinações.

Cliente: Toyota Financial Services
Função: Direção de Arte

Com o trabalho remoto, a cultura da TFS se fragmentou: cada pessoa passou a conhecer só o seu canto dela.

Os seis pilares da cultura não vieram de cima. Saíram de 291 vozes ouvidas em grupos focais, da sede às equipes de campo. O trabalho era dar a eles uma linguagem visual que todo mundo pudesse ver, reconhecer e levar adiante — Culture in Motion. Apresentamos três rotas: Resonance, The Path e Kaleidoscope. A escolha veio num quiz com o próprio cliente, e o Kaleidoscope ganhou por 11 a 3 a 1.

“Um caleidoscópio não muda o que está dentro dele. Muda como as peças se relacionam, dependendo de como você olha.”

Um símbolo por pilar

Customer First, Kaizen, Respect for People, Innovation, Learning e Performance ganharam cada um uma forma geométrica própria. Sozinhas, funcionam como ícones. Sobrepostas — multiplicação nos tons quentes, soma nos frios —, formam pares e, juntas, a marca.

O baralho

Uma carta para cada pilar: definição, por que importa, os comportamentos esperados e um espaço para cada pessoa escrever o que mais gosta na TFS. Feito para circular de mão em mão, do jeito que a cultura circulava antes.

O kit da liderança

O deck que os líderes usam para levar a cultura às suas equipes: o que ouvimos, os pilares, o conselho de cultura, os catalisadores e o que se pede de cada um.